使用指引 · 六类问题

装不上、对不上、找不到,先翻这一页

B体育官方把用户最常卡住的地方整理成 120 篇指引,从把焕新版装到平板,到赛后翻战报找集锦,都拆成了能当场照做的步骤。展开一条读两分钟,多数情况自己就能处理完。

安装 · 数据 · 回看 · 账号 · 通知 · 故障 赛前 90 分钟增量刷新

分类索引

六类问题,先对上号再往下翻

点分类直接跳到对应的问答分组,后面的数字是这一类现有的条目数。

01 / 安装与适配 · 22 篇

装到平板这件事

卡住的地方大多集中在三处:系统版本够不够、存储够不够、屏幕宽度怎么排。

三步安装流程示意,用切角面板与等宽编号排列,无品牌标识

当前版本 v3.2,安装包约 46MB,系统要求 Android 8.0 及以上。平板先腾出 100MB 以上空间,再把安装包完整传到本地,在线解压时断网最容易装失败。

还是没装上?走人工通道

平板横屏时伤停、战报、历史交锋三栏并列,边看比赛边对照不用来回切。竖屏和窄屏改成标签切换,一次看一栏。折叠屏、8 英寸、10 英寸及以上各有一套宽度适配。

看平板端的排布说明

先把系统字体大小调回默认,再全屏横屏进入。分屏状态下宽度不够会触发标签折叠,退出分屏就恢复三栏。

按顺序看三处:系统版本是否 8.0 以上、剩余空间是否还有 100MB、安装包大小是否接近 46MB。传文件时断线,包会变小,装到一半就会退出来。

Android 8.0 以下的设备装不了焕新版。可以先用浏览器查伤停和战报,换设备之后再装客户端。

02 / 数据与战报 · 26 篇

数据为什么看起来对不上

先看时间点,再看联赛和轮次,最后看球队那一栏的更新记录,顺序对了基本都能对上。

每个比赛日 09:00 与 18:00 各做一次整体同步,开赛前 90 分钟再补一次增量刷新。平均每个比赛日新增 260 条伤停与停赛记录。

排名在每轮结束后 15 分钟内更新。赛后战报在比赛结束后 30 分钟内出图文版,关键事件带时间轴,翻一遍就知道转折点在哪。

去专题与战报看看

先确认联赛和轮次是不是同一场,再点开队名看这条伤停的更新记录,最后看一眼最近一次同步时间。多数“对不上”是两边隔了一个刷新窗口。

和历史交锋放在同一栏,能看到近 10 次交锋与近 5 个赛季排名。临时想查一支队的近况,不用跳出去另找。

两次整体同步之间,只有临场有变动的比赛会走增量刷新。不在刷新窗口里的比赛,数据本来就不会动,等下一个时点再来。

03 / 回看与界面 · 19 篇

入口在哪一屏

回看集锦、三栏折叠、切换联赛后的位置保持,这几个问题的答案都很固定。

入口固定在首页导航第二屏,每个比赛日新增 60–90 条片段。找不到的时候,从顶部导航最右端的“回看集锦”也能一步跳过去。

从首页进集锦入口

集锦库约 1.2 万条,按联赛、轮次、球队三级归档。先选联赛,再选轮次,最后点球队,比一页页往下滑快得多。

在。切换联赛后返回原联赛,列表位置与筛选条件保持不变,不用重新滑到刚才那一场。

横屏三栏并列,两样同时看得见。竖屏用标签切换,系统会记住你上次停在哪个标签,下次进来还是那一栏。

04 / 账号与通知 · 32 篇

账号与通知设置

登录、偏好保存、提醒开关这三件事,改起来都在设置里,点完就生效。

先确认账号与密码有没有输错,再换一次网络重试。仍然进不去,把设备型号和系统版本一起带上,从联系页找客服。

带上信息找客服

常看的联赛和通知开关跟设备走,换一台要重新选一次。换之前把常看的联赛记下来,一分钟就能设完。

不用。联赛、主题、字体这些偏好改完立刻生效,下次打开还是你选的那一套。

常看的两三个联赛,开伤停变动和集锦更新两类提醒就够用。不追的联赛关掉,一天下来提醒会少很多,重要的那几条反而不会漏。

05 / 故障排查 · 21 篇

页面出问题时先试这几步

空白、卡住、字被截断,多半是缓存、网络或屏幕宽度的问题,自己动手就能恢复。

先清一次缓存再进,顺便确认网络正常。还是空白,就换一个联赛入口打开,多半是当时那一路数据没取到。

切到别的联赛再切回来,会重新拉取一次。如果总停在同一场,把联赛、轮次、球队名记下来发给我们,查起来更快。

把这场的联赛和轮次发过来

一般是系统字体放大到 130% 以上,或者分屏宽度不够。把字号调回默认,全屏横屏再看一次,表格就能对齐。

联赛、轮次、球队名,加上出问题时的截图和设备型号。信息一次给全,来回问的环节就省了。

人工通道

翻完了还是没解决

安装失败、页面打不开这类要当场处理的事,直接打电话;数据看起来不对、想反馈错误或者谈合作,写邮件更说得清。工作时段内数据类问题平均 4 小时内得到首次回复。

发邮件前顺手补三样

  • 出问题的联赛、轮次与球队名
  • 平板型号与系统版本,装不上时附安装包大小
  • 当时的截图,比文字描述快得多